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Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns den Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (zB schriftlich, per Post, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular ( Musterformular ) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wird, können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen sind diese Produkte nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem uns Ihr Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde, von uns.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen diese Rückzahlungen in Rechnung gestellt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Relax Toys International BV
Marconistraat 6G
1704 RG Heerhugowaard
Die Niederlande
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist."
----------------- ERLÄUTERUNG -----------------
- Die Widerrufsfrist beträgt gesetzlich mindestens 14 Tage. Dies können auch mehr sein, wenn Sie sich bei der Erstellung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen dafür entschieden haben. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher alle Artikel aus der Bestellung erhalten hat. Es ist daher darauf hinzuweisen, dass diese Frist nach Eingang der Bestellung beginnt.
- Während der Widerrufsfrist kann der Verbraucher uns mitteilen, dass er den Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren möchte. Während dieses Zeitraums kann der Verbraucher daher den Vertrag „auflösen“ oder „widerrufen“. Eine Stornierung ist nicht dasselbe wie eine Rückgabe. Entscheidend ist, dass der Verbraucher dem Unternehmer innerhalb der Frist unmissverständlich mitteilt, dass er auf den Kauf verzichtet. Diese „Benachrichtigung“ muss Ihnen auf jede erdenkliche Weise zur Verfügung gestellt werden. Das Erfordernis, ein bestimmtes Verfahren für die Übermittlung der „Widerrufsmitteilung“ zu durchlaufen, ist nicht zulässig.
- Der Verbraucher kann nicht verpflichtet werden, die Rücksendung im Voraus anzumelden. Der Verbraucher muss auch die Möglichkeit haben, die Produkte innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden und dem Rücksendepaket eine Erklärung beizufügen, aus der hervorgeht, dass er widerrufen möchte. In diesem Fall muss der Kunde die Produkte daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Anders ist dies nur, wenn der Verbraucher die Rücksendung vorher anmeldet.
- Der Verbraucher muss auch die Möglichkeit haben, die Rücksendung im Voraus anzumelden (z. B. per E-Mail / Anruf / auf andere Weise). Ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher Sie darüber informiert hat, den Kauf zu stornieren, hat er ab diesem Zeitpunkt maximal 14 Tage Zeit, um die Produkte tatsächlich zurückzugeben. Also: Wenn Sie am 12. Tag nach Erhalt darüber informiert werden, dass Sie den Kauf stornieren, hat der Verbraucher ab diesem Zeitpunkt noch 14 Tage Zeit, um ihn zurückzugeben. (!) Sie können daher nicht sagen, dass das Paket innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden muss. Denn wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung am letzten Tag der Widerrufsfrist an Sie ausstellt, hat er dann weitere 14 Tage Zeit, um (!) zurückzugeben.
- Sobald wir das Widerrufsformular erhalten, bestätigen wir dies per E-Mail.
- Eine Mitteilung kann z. B. durch Ausfüllen und Übersenden des europäischen Muster-Widerrufsformulars erfolgen. Können wir es nicht gemeinsam herausfinden? dann gibt es das europäische Musterformular, mit diesem Formular ist es auch möglich, Ihr Produkt europäische ODR zu widerrufen.
Das europäische Musterformular finden Sie hier https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx
- Während der Bedenkzeit können Sie die Produkte beurteilen, ob sie sie behalten möchten. Geht der Verbraucher weiter als für diese Beurteilung erforderlich, können Sie die daraus resultierende Wertminderung mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen. Dies müssen Sie im Text über das Widerrufsrecht als solches angeben.
- Bitte wenn möglich mit Originalverpackung zurücksenden. Bitte gehen Sie pfleglich mit den Produkten um, falls Schäden entstanden sind, kann der Verbraucher für die dadurch entstandene Wertminderung haftbar gemacht werden. Für die vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags ist es erforderlich, dass das Produkt unbeschädigt zurückgesendet wird.
- Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der Widerrufsbelehrung. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie gesendet haben."
- Wenn das Produkt genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
